FAQs
BEFEHL
Welche Versandarten gibt es?
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Wie lange dauert es, bis ich mein Paket erhalte?
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Versenden Sie international?
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Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
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Ist Online-Kauf sicher?
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Werden ausverkaufte Produkte wieder aufgefüllt?
Einige Artikel werden möglicherweise wieder auf Lager sein, limitierte Auflagen jedoch nicht. Abonnieren Sie unseren Newsletter, um Updates zu erhalten.
RÜCKSENDUNGEN & RÜCKERSTATTUNGEN
Wie lauten die Rückerstattungsrichtlinien?
Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung akzeptiert, wenn die Artikel unbenutzt und im Originalzustand sind.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels bearbeitet.
Wie lautet die Rücksendeadresse?
Bitte nutzen Sie das Retourenportal oder kontaktieren Sie unser Support-Team, um die genaue Rücksendeadresse zu erfahren.
Was ist, wenn das Produkt falsch, beschädigt oder defekt ist?
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Fotos des Produkts. Wir werden einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.
VERSAND
Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir versenden weltweit. Lieferzeiten und -kosten variieren je nach Standort und werden an der Kasse berechnet.
Meine Bestellung wurde nicht vollständig geliefert.
Manchmal werden Artikel separat versendet. Überprüfen Sie Ihre Sendungsverfolgungsinformationen oder kontaktieren Sie uns für Unterstützung.
In meiner Sendungsverfolgung steht „Sendung wurde elektronisch angekündigt“.
Dies bedeutet, dass das Etikett erstellt wurde und Ihr Paket auf die Abholung durch den Spediteur wartet.
Der Status meiner Sendungsverfolgung wird nicht aktualisiert.
Die Aktualisierung der Sendungsverfolgung kann 1–3 Werktage dauern. Sollte die Aktualisierung danach nicht erfolgen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden uns dann beim Spediteur erkundigen.